الأسئلة الشائعة

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة التواصل، مع بيان موضوع الطلب وإرفاق المستندات الأساسية عند طلبها. نراجع المعلومات الأولية، ثم نتواصل معك لتحديد الخطوة التالية.

نعم، تقدم سبر خدماتها للأفراد والشركات والمنشآت، ويُحدد نطاق العمل بحسب طبيعة الطلب واحتياج العميل.

نحتاج إلى وصف مختصر للموضوع وأطرافه، والمستندات المرتبطة به، وما سبق اتخاذه من إجراءات، وأي مواعيد قائمة. وقد نطلب معلومات إضافية بحسب طبيعة الملف.

نعم، يمكن طلب استشارة لمراجعة الاتفاقية أو دراسة المسألة القانونية قبل اتخاذ القرار، ويُحدد نطاق الاستشارة وأتعابها قبل البدء.

يمكن مناقشة تقديم الخدمة عن بُعد أو خارج مقر الشركة بحسب طبيعة العمل ومتطلباته، وتُحدد الترتيبات والمصاريف المرتبطة بذلك عند الاتفاق.

تُحدد الأتعاب بعد الاطلاع على الطلب وتقدير نطاق العمل ومتطلباته، وتُبيّن في عرض أو اتفاقية توضح الخدمات المشمولة وطريقة السداد.

نعم، يمكن الاتفاق على خدمات قانونية مستمرة ضمن اتفاقية سنوية، يُحدد فيها نطاق الخدمات وآلية طلبها ومتابعتها والأتعاب المتفق عليها.

تقتصر التغطية على الأعمال المحددة في الاتفاقية. وأي أعمال إضافية أو مستثناة تُناقش وتُحدد أتعابها بصورة مستقلة قبل البدء فيها.

يبدأ العمل بعد الاتفاق على نطاقه وأتعابه، واستكمال المستندات والتفويضات والمتطلبات اللازمة بحسب نوع الخدمة.

نلتزم بالعناية المهنية في دراسة الملف ومباشرته، ونوضح للعميل ما يظهر من فرص ومخاطر. أما نتيجة القضية فتتوقف على وقائعها وأدلتها وما تقرره الجهة المختصة.

تُحدد وسيلة التواصل وآلية المتابعة عند التعاقد، ويُطلع العميل على الإجراءات والمستجدات المهمة وما يلزم منه من معلومات أو مستندات.

يمكن تقديم تقدير أولي متى سمحت طبيعة العمل بذلك. وقد تتأثر المدة باستكمال المستندات وإجراءات الجهات المختصة ومواعيدها.

نتعامل مع معلومات العملاء ومستنداتهم بسرية وفق الالتزامات المهنية والنظامية، ويقتصر استخدامها والاطلاع عليها على ما تقتضيه الخدمة ومتطلباتها.

تحتاج بعض الخدمات إلى وكالة أو تفويض، بحسب الإجراء المطلوب والجهة المختصة. ونوضح للعميل الصلاحيات اللازمة قبل مباشرة العمل.

اذكر الموعد وتاريخه بوضوح عند التواصل، وأرسل المستند المرتبط به. ولا يُعد إرسال الطلب وحده قبولاً للتكليف أو تأكيداً على مباشرة الإجراء؛ يلزم تأكيد الاتفاق وإمكانية العمل خلال المدة المتاحة.